Perguntas frequentes

Acesse o evento desejado, selecione o setor e a quantidade de ingressos, preencha seus dados através do cadastro e escolha a forma de pagamento. Após a confirmação do pagamento, seu ingresso ficará disponível em sua conta na área de "MEUS PEDIDOS"

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, PIX e boleto. As opções podem variar conforme o evento.

Primeiramente, acesse sua conta na plataforma e consulte a área "Meus Pedidos". Persistindo o problema, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Sim. Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Entretanto, para que o cancelamento e o respectivo estorno sejam processados, a solicitação deverá ser realizada com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento. Pedidos de cancelamento realizados após esse prazo, na data do evento ou após sua realização, não poderão ser atendidos, considerando a reserva da vaga e os custos operacionais envolvidos na organização do espetáculo. Uma vez aprovado o cancelamento dentro das condições acima, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos da instituição financeira responsável pela transação.

Em caso de cancelamento do evento pelo organizador, os participantes serão informados sobre os procedimentos para solicitação de reembolso ou utilização dos ingressos em nova data, conforme definido pelo promotor do evento.

A possibilidade de transferência depende das regras estabelecidas pelo organizador do evento. Quando disponível, a transferência poderá ser realizada acessandro a seção "MEU PEDIDOS" na aba "TRANSFERÊNCIA".

Não necessariamente. A maioria dos eventos aceita a apresentação do ingresso digital pelo celular. Entretanto, recomendamos verificar as orientações específicas disponíveis na página do evento.

Não. Por questões de segurança e controle de acesso, o ingresso deve estar vinculado ao nome da pessoa que efetivamente participará do evento. Caso o ingresso tenha sido adquirido para outra pessoa, o titular deverá realizar a transferência de titularidade diretamente pela plataforma Nosso Ingresso. A transferência poderá ser realizada até 24 (vinte e quatro) horas antes do início do evento. Após esse prazo, não será mais possível alterar a titularidade do ingresso.   Recomendamos que a transferência seja realizada com antecedência para evitar transtornos no acesso ao evento. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

A taxa de conveniência corresponde aos custos operacionais e tecnológicos envolvidos na disponibilização da plataforma de venda online, processamento dos pagamentos, emissão dos ingressos e suporte aos usuários.

Nossa equipe está disponível através dos canais de atendimento informados no site. Você também pode acessar sua conta e utilizar os canais de suporte disponíveis para esclarecer dúvidas ou resolver eventuais problemas relacionados à compra.

Adquira ingressos exclusivamente através do site oficial da Nosso Ingresso ou dos pontos de venda autorizados. Ingressos adquiridos por terceiros, redes sociais ou canais não oficiais podem ser inválidos e impedir o acesso ao evento.